1) Lernen im Alten Forsthaus

Lebendiges Lernen erfordert ein hohes Maß an Wohlbefinden und Motivation. Die Lernräume und deren Umfeld sind die Bühnen für inszeniertes Lernen. Unser Vorbild für die Gestaltung dieser Räume ist die Natur, gesunde Luft, Tageslicht, das Spiel der Farben. Der Rhythmus und die Großzügigkeit der Natur verleihen Kraft und Inspiration. Das Hotel im Ganzen beeinflusst in vielfältiger Weise die Wohlbefindlichkeit lernender Menschen. Die Architektur und Gestaltung entsprechen mit einer 3- Sterne Qualität den Bedürfnissen interkultureller Behaglichkeit. Das Forsthaus orientiert sich an den Qualitätskriterien der DeGefest und sieht diese als Minimalforderungen zeitgemäßer Lernumfeldgestaltung.

2) Die Mitarbeiter

Forsthaus - Mitarbeiter kennen die Bedürfnisse ihrer Kunden sehr genau. Mit hoher Sensibilität unterstützen und befördern sie die Lern- und Kommunikationsprozesse ihrer Seminargäste. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind der Ausdruck aufrichtiger Wertschätzung. Forsthaus - Mitarbeiter verstehen ihren Job als Herausforderung für professionelles Agieren in allen Bereichen des Hauses. Kompetenz und Fachwissen vertiefen sie in internen Qualitätszirkeln und mit permanenter Weiterbildung.

3) Seminargerechte Verpflegung

„Ein voller Bauch studiert nicht gern". Dem ist eigentlich nichts hinzuzufügen. Dennoch ist uns bewusst, dass Seminarteilnehmer gerne gut und ausgiebig essen möchten. Gutes Essen ist auch unser Anspruch – aber wir sorgen dafür, dass auch „Zwischendurch Snacks" die Hauptmahlzeiten nicht zu üppig ausfallen. Mittags bieten wir Ihnen ein „Quick Lunch Büfett" mit Suppe, 3 verschiedenen Hauptgängen, Salat und Dessert - Büfett an. Abends ein 3- Gang Wahlmenü.

4) Der Trainer

Trainer, Moderatoren, Referenten etc. sind oft für die Auswahl des Hauses nicht zuständig. Als verantwortlicher Tagungsleiter jedoch gilt ihnen unsere besondere Aufmerksamkeit und Unterstützung - denn so können sie sich ruhig auf ihre Teilnehmer konzentrieren, während wir im Hintergrund die organisatorischen Dinge für sie erledigen. Wir wollen, dass sich Trainer umsorgt und wohl fühlen. Flexibilität, schnelle Umsetzung und Hilfestellung zeichnet unseren Service für Trainer aus. Der Trainer ist ein VIP und als solcher wird er empfangen, umsorgt und auch nach der Tagung behandelt.

5) Freizeitaktivitäten

Freizeitaktivitäten sind mehr als Aktivitäten in der seminarfreien Zeit. Das Seminar beginnt mit dem Eintreffen der Teilnehmer und endet mit deren Abreise. Gerade die informellen Zeiten, wie Pausen, Mittagessen und Abendessen sowie die langen Abende, sind für den lern- und gruppendynamischen Prozess besonders wichtig. Das Forsthaus bietet daher dem Tagungsverantwortlichen sinnvolle und dem Lernprozess unterstützende Freizeit- Gestaltungs- Möglichkeiten an wie z. B. ein neues Hallenbad, Saunen, Sonnenbank, separate neue Hausbar, Boccia, geführte Wanderungen, selber Kochen in einer sep. Küche.

6) Klare Vereinbarungen

Kundenorientierter Service beginnt mit der Vorbereitung einer geplanten Tagung. Mit Akribie und Fachwissen wird jede Veranstaltung minutiös und bis ins Detail besprochen und vorbereitet.

7) Stornovereinbarungen

Vertrauen ist eine Voraussetzung jeder guten Beziehung. Vor diesem Hintergrund verstehen wir Umbuchungen und die Zurücknahme geplanter Veranstaltungen. Grundsätzlich versuchen wir, Kundenwünsche ohne Kosten oder kosten-minimiert zu realisieren.

8) Die Reklamation

Forsthaus - Mitarbeiter verstehen jede Reklamation als eine Chance für noch mehr Kundenbindung. Der reklamierende Kunde will Kunde bleiben, aber er verbindet mit seiner Intervention den Wunsch, dass ein Miss-Stand behoben, eine Fehlleistung korrigiert oder ein Produkt verbessert wird.
Forsthaus - Mitarbeiter besitzen eine Entscheidungs- Sofortkompetenz und können Wiedergutmachungs- Maßnahmen anbieten.